近日🏇🏽😨，市衛生系統文明委下發《關於學習推廣中山醫院醫護人員全心全意為病人服務做法、深入推進迎世博沖刺100天行動的通知》（下稱《通知》），號召全市16萬醫務工作者學習我校附屬中山醫院動真情、用真心為病人提供舒心醫療服務的做法和經驗。
1月中旬，一位來自青島的患者寫信給中共中央政治局委員🤣、市委書記俞正聲，反映其因身患肝癌在我院接受治療👨👩👦🟣，被醫護人員的高尚醫德、精湛醫術和濃濃愛心所感染，深切感受到我院“以人為本”的優良作風，較好化解了看病難與貴的矛盾👫🏼，迎來醫患和諧。2月7日🤹🏻♂️、8日《新民晚報》🤶🏽➡️、《解放日報》🌩、《文匯報》等本市各主要媒體在頭版頭條刊登《一位青島患者致信俞正聲稱贊中山醫院——這裏的醫護人員讓病人舒心》的報道，在全市衛生系統與社會各界引起強烈反響🏋🏼♀️🧑🏿。上海“三報”同時在頭版頭條宣傳報道上海衛生系統一家醫院，歷史上是第一次⚖️。
為進一步學習推廣我院做法👨🏽🌾，市衛生系統下發《通知》，要求全市16萬醫務工作者學習我院醫務人員的高尚醫德🤤、敬業精神和職業風範。在迎世博沖刺100天行動中，以病人為中心，切實加大精神文明創建力度，更好落實各項人性化便民措施🏂🏼，努力改進薄弱環節🍲，關愛患者、敬業愛崗，為人民群眾提供溫馨、便捷、優質的醫療衛生服務🚡，進一步在全社會樹立上海醫務工作者救死扶傷👨👦👦、無私奉獻的主體形象🥋，為成功舉辦2010年上海世博會做出積極貢獻！
附🥻：
關於學習推廣中山醫院醫護人員全心全意為病人服務做法、
深化推進迎世博沖刺100天行動的通知
各區縣衛生局、上海申康醫院發展中心🫥📮、各有關大學、中福會、各市級醫療衛生機構、各局屬單位、企事業職工醫院👨👨👧👦：
2月7日🫗、8日《新民晚報》、《解放日報》、《文匯報》在頭版頭條刊登《一位青島肝癌患者致信俞正聲稱贊中山醫院——這裏的醫護人員讓病人舒心》的報道🔀⇾，積極宣傳中山醫院動真情、用真心為病人提供舒心醫療服務的做法和經驗，在全市衛生系統與社會各界引起強烈反響。上海“三報”同時在頭版頭條宣傳報道上海衛生系統一家醫院，歷史上是第一次🙍🏻。
1月中旬🦛，一位來自青島的患者寫信給中共中央政治局委員、市委書記俞正聲，反映其因身患肝癌在中山醫院接受治療，被醫護人員的高尚醫德、精湛醫術和濃濃愛心所感染，深切感受到中山醫院“以人為本”的優良作風🤵🏿♀️，較好化解了看病“難”與“貴”的矛盾，迎來醫患和諧🚴🏻♂️。市委副書記殷一璀批示要求積極宣傳，市衛生局領導高度重視，馬上要求局新聞宣傳處與各大新聞媒體溝通聯系，大力弘揚白衣戰士情系患者、無私奉獻的高尚職業情操。經局新聞宣傳處積極采寫稿件，在各大新聞媒體的關心支持下🐔，2月7日👨👩👦、8日，上海“三報”等集中宣傳中山醫院全心全意為病人服務的做法🐦⬛。
近年來，中山醫院始終秉承“以病人為本”的優良作風💁🏿♀️👨🏽🦱，方便病人就醫、用心為病人服務。中山醫院的管理，人性化是根本，透明化是關鍵，精細化是基礎🧑🏻🦽，網絡化是保障。在人性化方面🚝，該院針對掛號、付費📯、候診等環節手續繁瑣、流轉復雜、等候排隊時間長的問題，采取了分類整合、分解瓶頸💂🏻♀️、分流疏導等辦法🤱🏻𓀈，將病人看病的“我心煩”變成了“我輕松”🧪。透明化方面🐰🪻，病人所需的各類信息，院方通過多種方式👮、各類形式⚄🧑🏽🍳、各個渠道，充分進行公開透明，患者一看即清🔢，一查便知🤷🏼♀️。精細化方面，中山醫院的醫護人員都能耐心詢問，細心講解，用心照料👩👩👦，精細化管理內化於心🧝🏿♂️，外化於行🧝🏽♂️，成為醫護人員的工作習慣和職業素養。網絡化方面，從問診開始🚣🏿♀️，一切錄入電腦👩🏻🦰，形成一條龍、一體化模式，大大縮短了就醫時間🛃，方便病人就醫。這樣的做法和經驗值得全市各級醫療衛生單位學習與借鑒。
中山醫院醫護人員動真情、用真心為患者服務的精神🐅，是上海16萬醫務工作者的學習典範🤲🏿。全市醫務工作者要學習他們的高尚醫德♜、敬業精神和職業風範。在迎世博沖刺100天行動中☆，以病人為中心，切實加大精神文明創建力度，更好落實各項人性化便民措施，努力改進薄弱環節，關愛患者、敬業愛崗，為人民群眾提供溫馨🦸🏻、便捷👩🏻🦼、優質的醫療衛生服務，進一步在全社會樹立上海醫務工作者救死扶傷👨🎓、無私奉獻的主體形象🧑🚒，為成功舉辦2010上海世博會作出積極貢獻！
上海市衛生系統精神文明建設委員會
2010年2月9日